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壹：医院绩效考核咨询预期目标 华菱咨询将结合18年的咨询经历， 利用信息化、满意度调查等方法，对医院各科室及职工个人在医德医风、财务管理、制度执行力以及工作业绩等方面进行综合评估，以保证医院管理目标的实现 ，更好的促进医院经营管理得到持续发展。 贰: 医院绩效考核方案主要内容 1：前期调研 华菱咨询将通过对医院现有的绩效考核制度进行调研评估，结合行业发展、上级主管行政机构的需求、顾客日益增长的服务预期、医院自身发展的规划，提出诊断报告, 报告中将列举医院考核方法和内容的改进内容，如：指标的设定(业务收支结合率、人均收支结余、门诊药品比例，医保专项、病人满意度、门诊工作量、住院工作量、检查人数、处方调配人次、差错、科研教学项目、论文等)。 2：确定绩效考核内容和方法 根据诊断报告，对医院现有的考核内容和方法重新评估，并制订符合医院发展需求的方案，如考核手段的设定（信息化管理系统、医疗职工的绩效档案等）、考核方法(如KPI值、平衡积分卡、360度考核方法等)、项目设定（如：财务效益、服务质量、科研教学、员工成长、医德医风等）。 3：绩效体系实施指导与反馈 医院绩效考核方案确认后，组织医院考核小组成员实施培训和指导，依据绩效考核管理标准的要求实施考核，也可试运行一个周期或试运行某个部门，此期间发现问题及时纠正，提升医院绩效考核小组的绩效监督和管理水平，同时对考核的结果进行反馈和改进。 |
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